夜已深,白天游人如织的北京地安门又恢复了宁静,五道营胡同、南锣鼓巷和簋街开始了一天中最热闹的时候。为了治理簋街的夜间交通,任永杰常常和同事们加班到深夜。任永杰现任东城支队东四大队副大队长的,已经在这里工作了13年,被群众及网友亲切地称为“胡同交警”。图为有司机在簋街乱停车,任永杰找到司机,给他讲道理,司机心服口服地挪车走了。
任永杰选择当警察,是小时候受一部电视剧的影响,电视剧的名字叫《便衣警察》。那时他感觉警察就是威武、正义、惩恶扬善的化身,更对主题曲《少年壮志不言愁》记忆犹新。“金色盾牌、热血铸就”,是他儿时记忆中最动听的旋律;扬善除恶、匡扶正义,他认为是热血男儿人生价值的最好体现。
然而“理想很丰满,现实很骨感”。刚毕业那年,任永杰被分到了“小胡同”做一名交警。这并不是他心中理想的警察形象,心里难免有落差。
刚参加工作那段时间,任永杰觉得交管工作平凡琐碎。经常处理一些小刮小蹭的交通事故、鸡毛蒜皮的交通纠纷、形式多样的矛盾调解。而且他认为自己是交通管理专业毕业,所谓“科班”出身,在处理事故时,照本宣科地讲解法规条文,语言也生硬,方式方法不接“地气”,工作当中遭受了不小的阻力和挫折。
一次处理一个车辆走单行线的违法行为,违法司机就是胡同内的居民,任永杰按照规定进行了严格处罚。由于街坊邻居都和司机相熟,于是对他的执法行为说三道四。任永杰当时年轻气盛,就和群众争论了起来,情况很糟糕。
最后,还是一位老同志帮任永杰解了围。老同志的解释让任永杰印象深刻:第一,民警对走单行的违法行为进行处罚其实是为生活在这条胡同内的居民的利益考虑,民警要是不管、不罚,置之不理,最终损害的还是这条胡同内经常通行的居民的利益。第二,民警执法要公平,选择性处罚、灯下黑式执法显然是别人不能接受的,同样也是民警工作不允许的。通过这件事,任永杰认识到要拓宽处理问题的角度和视野、凡事要从群众利益出发。
与大马路不同,小胡同狭窄、人车混行,大事故不多,小事故不断,最常见是剐蹭、堵门、斗气儿。胡同里,行人、机动车、非机动车之间未必造成多重的伤亡,更多是为了一口气、一个说法、一句道歉。
任永杰打了个比方:行人被反光镜碰了,想去医院看看,但机动车主来了句“你怎么没事儿找事儿啊!”这下好了,一句话激了对方的火,争执不下。任永杰就要有理有节地把火灭了,双方要的“面儿”,他来给!“大爷,您多担待。”“大婶儿,您看我这辛苦劲儿,我向您说声对不起。”
用恰当亲切的称呼拉近距离,简单寒暄取得信任,关系热乎了,有利于矛盾的解决。但光嘴甜还不够,还得锻炼业务能力。
辖区内景点多,有司机把车停在国子监的景观树中间,任永杰将90个石墩儿安放在树间的空当里,巧解了乱停车,还让百姓多了歇脚的地方;怕游客不熟悉路况,他绘制了《旅游景点周边停车场分布示意图》,将近万张小卡片送给过往司机,使管界内122违法停车报警率下降近70个百分点。图为任永杰在放置挪车电话提示卡。
任永杰还自制了警民联系卡,将自己的名字、电话都写在了卡片上,巡逻途中分发给居民和社区居委会,以此方便群众联系。图为任永杰在社区组织居民开展交通安全教育。这种安全教育活动一般在有大型安保活动或者有新施行的交通政策前、后开展。
任永杰还在工作中总结了“胡同疏堵法”:化解矛盾并不难,民警好比消防员;理性平和要牢记,谦逊和蔼不轻言;询根溯源找端倪,切莫武断把乱添;秉公处置心摆正,不偏不倚是关键;对待偏执互不谦,不急不躁耐心劝;偶遇群众言语过,静气平心不理会;将心比心促和谐,循循善诱释前嫌。图为任永杰在社区组织居民开展交通安全教育。
在烈日炎炎中执勤,有群众送来一瓶水,大雨磅礴时过路司机递过一把伞。这是让任永杰最感动,也是记忆最深刻的时刻。“你可能觉得工作中有时和个别群众发生对立,群众也不太认可我们的工作。其实恰恰相反,有很多的群众是理解我们、认可我们、记挂我们的。这也是我们继续做好工作的动力。”图为开学季任永杰去幼儿园开展安全教育,受到小朋友们的热情欢迎。
如今,他和胡同里的大爷大妈成了忘年交,还被胡同里的汤大妈认了“干儿子”。汤大妈曾经是社区居委会主任,平时胡同里谁家车堵门儿了,停错位了,她都爱“管个闲事儿”。这时任永杰总是能协助汤大妈处理好。“这小伙子不赖!”汤大妈总是笑呵呵地说。
由于胡同交警的美名远扬,交通台特别邀请任永杰上了交通广播节目。
从警13年来,任永杰先后荣立个人二等功1次、个人三等功1次,个人嘉奖3次,获得北京市“人民满意的政法干警”、北京市政法系统“群众心目中的好党员”、“北京市公安局爱民模范”、“北京市公安局优秀共产党员”、“东城区优秀人民警察”等荣誉称号。
去年,任永杰的女儿出生。但由于工作繁忙,他根本没有时间照顾孩子。任永杰一直觉得愧对家人。妻子对他的工作一直默默支持,经常跟他说的一句话就是“你踏实工作,家里有我呢,你放心吧。”
如今,任永杰最大的心愿是家人都能够健康、平安、快乐。北京的路更畅通,群众的出行更安全。
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